Salesforce、2027年度第1四半期決算を発表、ヘッドレスCRMの採用拡大

Salesforceの創業者であるマーク・ベニオフが、同社の成長戦略と顧客成功（カスタマーサクセス）の哲学を語った一冊。CRMが単なるツールから企業の基幹インフラへと進化し、どのようにして現在の「ヘッドレスCRM」のような高度な統合環境へと発展したのか、その企業文化の根底を理解するのに最適です。