キャピタル・ワンは金融分野におけるAI研究を推進するため、科学研究組織を構築している。 複雑な顧客課題を解決するため、エージェント型AIやドメイン特化型の推論技術に注力している。 同社はAI特許取得数で業界をリードし、全米科学財団（NSF）のAI研究センターへの資金提供も行っている。