BYDは、1,265人の顧客に対し、購入した2026年モデルではなく2025年モデルを販売したという事務的ミスを認めた。 当初、同社は1,100ドルの補償を提示したが、顧客や消費者団体から不十分であるとの批判を受けた。 メディアの指摘を受け、BYDは影響を受けた全顧客に対して全額返金を行うことを決定した。