"Norse Atlantic Airwaysが顧客対応をAIに置き換えたことで、多くの不満が生じている。 人間によるサポートが受けられない状況が、詐欺師による悪用を招いている。 FTCへの苦情が相次いでおり、1,000ドル以上の被害を報告するケースも存在する。 人員削減や運営上の課題を受け、同社は売却や合併を検討している。"