トロント市は、一般的な問い合わせに対応するため、311ウェブサイトにAIチャットボットを導入する。 このチャットボットは、2026年末までに完了予定のウェブサイト刷新の一環である。 市は行政サービスの効率化と透明性の向上を目指している。