"Salesforceは、AI顧客サポート企業Finを36億ドルで買収する最終合意に達した。 この買収は、Salesforceの「Agentforce」事業を強化することを目的としている。 Finは3万社以上の顧客を持ち、AIエージェントがサポートリクエストの76%を自動解決すると主張している。"